Zwroty i Reklamacje

gwarancja bezpiecznych zakupów !

WYMIANA I ZWROT

Towar zakupiony w naszym sklepie mogą Państwo wymienić na inny rozmiar lub model w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
W tym celu należy: – wypełnienić i wysłać mailowo formularz wymiany – kliknij w link, aby go pobrać http://files.e-aligator.pl/formularz_wymiany_towaru.pdf – zakupione obuwie należy wysłać na adres podany na paragonie/fakturze, który Państwo otrzymali wraz z przesyłką. Do przesyłki proszę o załączenie powyższego formularza wymiany. Obuwie wymieniamy po otrzymaniu przesyłki. – Koszt przesyłki wymienianego towaru ponosi Klient. Koszty dostawy wymienianego towaru wynoszą 14 zł (Kurier DPD). W tym celu należy dokonać wpłaty 14 zł kosztów przesyłki zwrotnej na podany poniżej numer konta, bądź załączyć kwotę do pudełka wraz ze zwracanym towarem:

ALIGATOR II s.c.
ul. Modrzejowska 5
41-200 Sosnowiec
Numer konta: 65 1050 1360 1000 0090 7173 4660

ZWROT

Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu dni od daty otrzymania towaru. Dla zachowania terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu, wystarcza wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Oświadczenie winno zostać złożone lub przesłane na adres sklepu znajdujący się na paragonie, bądź na adres siedziby Sprzedającego tj: F.H. Aligator II s.c. Marek Bucki Barbara Bucka, ul. Modrzejowska 5, 41-200 Sosnowiec lub na adres mailowy: sprzedaz@e-aligator.pl. Przykładowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi niniejszy FORMULARZ ZWROTUPobierz 

Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na własny koszt na adres wskazany na dowodzie zakupu (paragon, faktura). Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru nie później niż w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia Sklepowi Internetowemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrot zapłaconej przez Klienta ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni od daty odbioru przez Sklep Internetowy oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

REKLAMACJE I GWARANCJA

Wszystkie zakupione towary na naszej stronie podlegają 24 miesięcznej gwarancji producenta. W przypadku stwierdzenia niezgodności lub wad w otrzymanym towarze, można go zwrócić na adres znajdujący się na paragonie lub na wskazany adres siedziby Sprzedającego tj. F.H. Aligator II s.c. Marek Bucki Barbara Bucka, ul. Modrzejowska 5, 41-200 Sosnowiec. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, przyczynę złożenia reklamacji, dokładny opis niezgodności lub wady, termin ujawnienia niezgodności lub wady, imię i nazwisko Klienta, adres zwrotny, numer telefonu, adres mailowy oraz żądania w zakresie reklamowanego towaru. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu towaru. W takim wypadku koszt transportu ponosi Klient. Reklamącję należy zgłosić w oparciu o znajdujący się poniżej formularz reklamacji.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymani przesyłki.

x zwiń

Sklep www.e-aligator.pl wykorzystuje pliki cookies

Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies. Zapoznaj się z naszą Polityką plików cookies.